Paní Janě je 66 let. Žije sama a pouze pravidelně dochází za svou matkou trpící Alzheimerovou chorobou. Paní Jana má malý důchod a stále nevychází s penězi. Bydlení v dvoupokojovém bytě je pro ni příliš nákladné, musela si dokonce vzít půjčky.
Péči o svou matku už přestává zvládat a neví si rady. Obrátila se proto na Poradnu Národní rady osob se zdravotním postižením ČR (dále NRZP ČR) pro Pardubický kraj, kde ji poradkyně informovala o možnosti požádat úřad práce o příspěvek na bydlení. Dále se v poradně dozvěděla, že její maminka může pobírat příspěvek na péči a další dávky a že z tohoto příspěvku mohou být pro ni hrazeny i služby . Dostala kontakt na pečovatelské služby, které působí v místě bydliště matky. Byla informována o možnostech umístění matky do domovů pro seniory. Právník poradny jí bezplatně poradil, jak řešit vzniklé dluhy. Finanční situace paní Jany se zlepšila. Díky pečovatelské službě snáze zvládá péči o svou matku a má přislíbeno její umístění v domově pro seniory. Paní Jana už ví, kam se může obrátit.
Možná i vy víte, že v Pardubicích působí Poradna NRZP ČR pro Pardubický kraj, která pomáhá lidem se zdravotním postižením, seniorům, jejich rodinným příslušníkům a pečujícím osobám. Poradna funguje již 5 let, od ledna 2013 působí v nově zrekonstruovaných bezbariérových prostorách v Pardubicích na Dubině. Na činnost poradny jsme se dotázali její vedoucí Radky Konečné.
Kdo se na Vaši poradnu nejvíce obrací?
Naší hlavní cílovou skupinou jsou lidé se zdravotním postižením a senioři. Kromě toho se na nás často obracejí rodinní příslušníci, kteří pečují o člena rodiny se zdravotním postižením. Převážná většina našich klientů je z Pardubic, ale ozývají se i lidé z Českotřebovska, Orlickoústecka, dokonce i ze sousedních krajů.
Jaké problémy klienti nejčastěji řeší?
Nejčastěji se na nás obracejí lidé se žádostí o informaci, jak a kde získat příspěvek na péči a další dávky. V případech, kdy příspěvek na péči nebyl přiznán nebo byl přiznán v nízké částce, sepisujeme odvolání. Mezi frekventované dotazy patří ty, které se týkají nároku na dávky osob se zdravotním postižením a na průkaz osoby se zdravotním postižením (TP, ZTP, ZTP/P) včetně souvisejících výhod a úlev. V naší poradně také řešíme problematiku důchodů – zejména invalidních. V případě nepřiznání důchodu pomáháme sepisovat námitky. Klientům se zdravotním postižením pomáháme hledat zaměstnání. Naši právníci řeší dotazy z občanskoprávní oblasti – často se týkají dědictví, smluv.
Co je to Euroklíč a je možné ho v poradně získat?
Zjednodušeně řečeno – Euroklíč je speciální klíč, který pomáhá lidem se sníženou schopností pohybu, stomikům, diabetikům a maminkám dětí do 3 let zajistit rychlou a důstojnou dostupnost veřejných sociálních a technických kompenzačních zařízení (např. toalet, výtahů, svislých a schodišťových plošin apod.). Tento klíč si lidé mohou vyzvednout aktuálně zdarma na našem pracovišti a mají ho pak k dispozici při cestování po Pardubicích, po celé ČR i v zahraničí. Zde všude se nacházejí zařízení osazená speciálními Eurozámky, do nichž se lidé dostanou, aniž by museli pátrat po obsluze nebo po mincích v peněžence. Při přebírání Euroklíče musí zájemci předložit průkaz TP, ZTP, ZTP/P nebo čestným prohlášením doložit, že patří mezi diabetiky či stomiky. Jak se k vám klienti dostanou?
Naši poradna je otevřena v úřední dny – v pondělí a ve středu od 8 do 17 hod., v dalších dnech je návštěva možná po předchozí telefonické dohodě. K právníkům je možné se objednat telefonicky na číslech 466 952 423, 736 751 202. Všechny služby poskytované naší poradnou jsou bezplatné. Naleznete nás v ul. E. Košťála 1013 v Pardubicích
na Dubině v objektu Domu s pečovatelskou službou a Pardubickou lékařskou pohotovostí. Přímo u budovy je zastávka MHD, zajíždí k nám linka č. 8, 88 a 26.
